<p>أكدت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أنه يمكن للمواطنين الذين يواجهون أي مشكلة تقنية أثناء التسجيل أو استيفاء نموذج الطلب الإلكتروني، التواصل مع خدمة عملاء منصة مصر الرقمية عبر الرقم 15999.</p><p> </p><p>وأوضحت "عبد الحميد" أن التقديم يتم من خلال خدمة "السكن البديل" المتاحة على منصة مصر الرقمية، والتي تتضمن تحديد طبيعة الوحدة المؤجرة سواء كانت سكنية أو غير سكنية، وتحديد عنوانها، على أن تكون الوحدات المطلوب تخصيصها بذات المحافظة الكائن بها الوحدة المؤجرة.</p><p> </p><p>وأضافت أن على المواطن إنشاء حساب إلكتروني خاص به أولًا، ثم اختيار خدمة "السكن البديل" من الصفحة الرئيسية، يليها اختيار "استمارة تقديم على السكن البديل"، والاطلاع على الشروط والأحكام والموافقة عليها قبل بدء الخدمة.</p><p> </p><p>وأشارت الرئيس التنفيذي إلى أن الخطوات التالية تشمل تحديد العلاقة الإيجارية لمقدم الطلب (سواء كان المستأجر الأصلي أو زوج المستأجر أو من امتد إليه العقد)، ثم استكمال البيانات الشخصية والوظيفية وبيانات الوحدة المؤجرة عبر رقم عداد الكهرباء.</p><p> </p><p>كما أوضحت أن النظام يطلب إدخال بيانات الأسرة والمقيمين بالوحدة، والحالة الصحية، وبيانات أي أنشطة تجارية أو شركات تابعة للأسرة.</p><p> </p><p>وفي المرحلة الأخيرة، يقوم المواطن بمراجعة البيانات والتحقق من رقم الهاتف المحمول عبر كود يُرسل برسالة نصية SMS، ثم الضغط على زر "تأكيد" ليظهر إشعار يفيد باستلام الطلب بنجاح.</p><p> </p>
